Recrutement de personnel pour les centres d'appels

Vous cherchez à embaucher pour votre centre d'appels ?

Une représentante d'un centre d'appels aide un client en utilisant les compétences qu'elle a reçues lors de l'intégration de TalentWorld.

Nous savons à quoi ressemble une bonne conversation. Nous en avons tout le temps avec nos clients et nos candidats.

Ainsi, lorsque vous laissez TalentWorld recruter pour votre centre d'appels, nous savons que ce que vous recherchez vraiment, c'est quelqu'un qui peut rapidement établir des connexions significatives. 

Si votre entreprise a besoin de représentants pour gérer le support client ou si vous avez besoin de candidats plus spécialisés qui ont des connaissances en informatique et en technologie, vous êtes au bon endroit. Parce que dans notre agence de recrutement, nous adoptons une approche humaine du recrutement. 

Études de cas
Qu’est-ce qui nous distingue ?

Nous sommes à la recherche de la bonne compatibilité

Client: Entreprise canadienne de télécommunications et de médias

Rôle(s) : Techniciens informatiques/techniciens de support technique

Notre client voulait la crème de la crème, en recherchant des personnes qui avaient une bonne connaissance de la technologie et un excellent service à la clientèle. Le problème était que les conditions de travail n'étaient pas optimales, avec des disponibilités exigeantes et pas d'heures garanties. 

Nos experts de TalentWorld savaient ce qui entravait le recrutement pour ces postes. Nous avons travaillé avec le client pour l'aider à modifier le poste et le rendre plus attrayant pour les candidats en offrant plus de flexibilité et de soutien. Nous avons notamment recommandé d'ouvrir notre recherche à une nouvelle région géographique où la concentration de candidats expérimentés et de diplômés en informatique était plus dense. 
 

Nous sommes votre partenaire commercial stratégique.

Client: Entreprise canadienne de télécommunications et de médias

Rôle(s) : Techniciens informatiques/techniciens de support technique

L'un de nos clients de longue date a fait appel à TalentWorld comme solution de recrutement pour une nouvelle entreprise qu'il a acquise. Pour ces postes, aucune expérience n'était requise et une formation était prévue. Et pourtant, ils ont été choqués de constater que très peu de candidats postulaient. 

Grâce à nos experts en acquisition de talents offrant des services de consultation à notre client, nous avons pu identifier les lacunes du poste et rendre les conditions de travail de ce rôle plus flexibles afin d'attirer plus de candidats. TalentWorld a pu se mobiliser et trouver du personnel intérimaire pour remplir ses bureaux en utilisant uniquement notre base de données de candidats déjà vérifiés. 

Vous êtes curieux de savoir comment nous pouvons vous aider ? Parlons-nous !

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