L'impact de l'IA et de l'automatisation sur le recrutement

En existant dans le monde moderne d'aujourd'hui, ce n'est pas un secret que les avancées technologiques viennent à des vitesses de plus en plus élevées. Le secteur de la dotation en personnel a connu une transformation significative ces dernières années en raison de l'essor de l'intelligence artificielle (IA) et de l'automatisation. En rationalisant les processus et en améliorant l'efficacité, ces technologies ont révolutionné et remodelé les fondements du recrutement et de la dotation en offrant de nouvelles opportunités aux agences, aux employeurs et aux demandeurs d'emploi. 

L'IA est une technologie qui permet aux ordinateurs et aux machines de simuler l'intelligence humaine et les capacités de résolution de problèmes. L'IA peut traiter de grandes quantités de données comme aucun humain ne peut le faire. L'automatisation désigne l'application de la technologie pour obtenir des résultats avec une contribution humaine limitée. La combinaison de l'IA et de l'automatisation permet de créer des systèmes capables d'apprendre par eux-mêmes, de s'adapter et d'effectuer des tâches avec une précision et une efficacité accrues, en un temps nettement inférieur à celui des méthodes traditionnelles. 

Avec la présence de ces technologies dans le secteur du recrutement aujourd'hui, il existe d'innombrables processus et domaines dans lesquels l'IA et l'automatisation peuvent être mises en œuvre avec succès pour améliorer les processus et stimuler l'activité. 

Course au recrutement 

L'utilisation la plus courante de l'IA dans le domaine de la dotation en personnel et du recrutement concerne l'utilisation de la technologie pour trouver et sélectionner les candidats. Les systèmes automatisés ont la capacité d'examiner des milliers de CV et de candidatures en une fraction du temps qu'il faudrait à un humain. Le processus peut également être personnalisé pour faire correspondre des compétences, des qualifications ou des exigences spécifiques d'un candidat à l'offre d'emploi. L'amélioration de l'efficacité du recrutement accélère l'activité tout en réduisant les préjugés inconscients qui peuvent survenir lors d'une présélection manuelle et en assurant une sélection plus objective. 

Simplification de l'administration 

Que le recruteur soit ou non un adepte des tâches administratives, celles-ci peuvent s'avérer longues et répétitives. Les outils d'automatisation aident les agences de recrutement à rationaliser les tâches administratives importantes mais fastidieuses, notamment la planification des entretiens, l'intégration et la gestion de la conformité. L'automatisation de ces tâches permet aux recruteurs de consacrer plus de temps à des activités stratégiques et à valeur ajoutée, telles que l'établissement de relations plus étroites avec les clients ou les candidats. 

Optimiser la correspondance des candidats 

Le pouvoir de l'IA a considérablement modifié et apporté des résultats bénéfiques pour améliorer l'appariement des candidats. Grâce à sa capacité à analyser de grandes quantités de données en référence à des critères prédéterminés pour un poste spécifique, l'IA peut prédire avec succès les candidats les mieux adaptés au poste sur la base des compétences, de l'expérience et de l'adéquation culturelle. Il en résulte une meilleure adéquation entre les candidats et des taux de satisfaction plus élevés, tant pour les employés que pour les demandeurs d'emploi. 

Améliorer l'expérience des candidats 

Grâce à l'IA et aux améliorations automatisées des processus et des opérations technologiques, les agences de recrutement peuvent désormais fournir une assistance 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 et des réponses immédiates à leurs candidats. Cela permet d'améliorer l'expérience des candidats, en veillant à ce qu'ils se sentent soutenus et informés tout au long de leur parcours professionnel. 

Si l'intégration de l'IA et de l'automatisation fait désormais partie intégrante des processus de recrutement, des inquiétudes ont également été soulevées quant à la perte potentielle d'implication humaine et à la sécurité des données. Bien que ces outils améliorent l'efficacité et affinent la précision, il est courant que les demandeurs d'emploi ou les candidats aient l'impression de n'avoir interagi qu'avec un écran ou un ordinateur. 

Chez TalentWorld, nous mettons en œuvre la technologie là où elle est utile. Non pas pour se substituer aux humains, mais plutôt pour améliorer leur expérience. Par exemple, alors que de nombreuses agences de recrutement et de placement de personnel ont choisi de mettre en place un chat bot pour automatiser l'étape de présélection, nous avons choisi de ne pas le faire. Nous avons préféré donner la priorité à la connaissance des gens, à l'ancienne, en les rencontrant. Nous pensons en effet que l'histoire d'un candidat ne se trouve pas dans son CV, mais dans les expériences et les histoires qu'il peut raconter. Et c'est la seule façon de découvrir des compétences transférables. Pour donner à nos recruteurs le temps de nouer des relations fructueuses, nous avons examiné leur charge administrative afin d'identifier les communications répétitives mais longues et fastidieuses.  

Alors que nous continuons à adopter l'IA et l'automatisation dans le recrutement, il est également important de garder à l'esprit l'évolution des cadres juridiques concernant la transparence dans le processus d'embauche. En Ontario, le Working for Workers Four Act, 2024 a introduit des modifications à la Loi sur les normes d'emploi pour s'assurer que les offres d'emploi soient plus claires pour les candidats. Cela inclut non seulement la transparence en matière de rémunération, mais aussi l'utilisation de l'IA dans les décisions d'embauche. Ces nouvelles réglementations visent à renforcer l'équité et la confiance des demandeurs d'emploi, tout en veillant à ce que les employeurs puissent naviguer efficacement dans le processus de recrutement sans formalités administratives excessives.