Au cours du mois de mars, pour célébrer le Mois de l'histoire des femmes, nous mettrons en lumière certaines des femmes talentueuses qui dirigent TalentWorld chaque jour. De la femme à la barre - que vous rencontrerez aujourd'hui - à une directrice régionale qui a débuté en tant qu'associée temporaire.
Notre intention, avec cette série, est de leur donner une tribune, une occasion d'être radicalement honnêtes sur leur parcours professionnel, leurs succès et leurs difficultés. Pour de nombreuses raisons importantes, mais en réalité une seule : pour qu'elles puissent être entendues.
Rencontrez Tracy...
Tracy Rocca est vice-présidente nationale de TalentWorld - l'entreprise de placement de personnel de GardaWorld au Canada. En tant que leader, Tracy est passionnée par la création d'un environnement de travail positif. Elle croit que la gentillesse, le respect et le travail acharné sont des aspects non négociables de la culture d'entreprise de TalentWorld. Des valeurs qu'elle a développées tout au long de ses 29 années dans le secteur de la dotation en personnel.
Comment ça a commencé...
Comment a débuté votre carrière dans le recrutement ?
J'ai commencé ma carrière dans le recrutement dès la sortie de l'Université de Saskatchewan. J'ai passé une grande partie de ma carrière à travailler avec certaines des cinq plus grandes agences au monde. J'ai commencé comme réceptionniste et j'ai gravi les échelons jusqu'à être responsable de comptes de plus de 20 millions de dollars et maintenant, vice-présidente nationale.
Quelle a été votre plus grande difficulté au début de votre carrière ?
Au début de ma carrière, j'ai intentionnellement passé à côté des opportunités plutôt que de gravir les échelons de l'entreprise, car je voulais passer plus de temps à la maison avec ma famille.
J'ai même pris une pause de la dotation en personnel une fois, pendant 18 mois. J'avais trois enfants de moins de 8 ans et je pensais que devenir entrepreneure était le moyen d'avoir plus d'équilibre. Il s'est avéré que posséder une patinoire et une école de hockey n'est pas moins de travail. Et quelque chose dans le recrutement m'a toujours ramenée - nous changeons la vie des gens tous les jours. Rien ne vaut cela. Pas même le fait de conduire une Zamboni.
Comment ça se passe...
À votre avis, qu'est-ce qui a fait de vous le leader que vous êtes aujourd'hui ?
Il s'avère que les changements latéraux que j'ai effectués au début de ma carrière ont été bénéfiques. J'ai pu apprendre et explorer l'entreprise à tous les niveaux, et c'est ainsi que je peux véritablement diriger avec empathie. Je peux me mettre à la place de mon équipe. Quand ils me disent qu'il y a un problème, je le comprends.
J'ajouterais qu'apprendre à mieux écouter a également eu un impact positif sur moi en tant que leader. La plupart des gens parlent 80 % du temps et écoutent 20 % du temps. En matière de leadership, c'est le contraire qui doit être fait, car c'est ce qui favorise une culture d'équipe très performante - lorsque les gens se sentent écoutés et ont leur mot à dire sur ce qui façonne leur journée, ils sont plus motivés.
Qu'est-ce qui vous a conduit à TalentWorld ?
Ayant travaillé dans certaines des cinq plus grandes agences au monde, j'ai été témoin de l'évolution vers la vitesse et l'automatisation au détriment des personnes. J'ai donc été attiré par GardaWorld en tant qu'organisation en raison de son esprit d'entreprise. J'ai pensé que la brillante décision de se diversifier dans le domaine de la dotation en personnel était une occasion pour nous de bâtir quelque chose de différent - un nouveau type d'agence de dotation en personnel, qui ramène un sentiment de profondeur.
Nous essayons de ne pas perdre de vue ce qui compte vraiment, surtout à l'ère de la technologie. Nous voulons donner la priorité à la partie humaine de l'industrie chaque fois que nous essayons de pourvoir un nouveau poste. Nous utilisons la technologie pour améliorer le processus humain, et non pour l'affaiblir. Et chaque personne ici vit et respire cela.
J'aime tout de TalentWorld ! J'aime les gens. Je pense que nous avons les meilleurs employés de l'industrie. Parce que nos employés se sentent concernés. Notre engagement à faire ce qui est juste pour tout le monde : nos clients, nos associés et notre équipe interne. Nous collaborons en partenariat tous les jours.
Où voulons-nous qu'il aille...
Pensez-vous que les femmes rencontrent plus d'obstacles en raison de leur sexe dans leur carrière ?
Il est indéniable que les femmes doivent travailler plus dur pour faire leurs preuves dans de nombreuses organisations. Je trouve cela très intéressant, car nous constatons à maintes reprises que les organisations dirigées par des femmes ont tendance à obtenir de meilleurs résultats que leurs homologues dirigées par des hommes, tant en termes de performances financières que de satisfaction des clients. Il existe également des preuves qui suggèrent que les niveaux d'engagement des employés ont tendance à être beaucoup plus élevés dans les organisations dirigées par des femmes en raison de la confiance accrue entre les dirigeantes et les employés. En effet, les femmes mettent souvent davantage l'accent sur l'empathie lorsqu'elles gèrent des équipes, ce qui contribue à créer un environnement de travail positif où chacun se sent valorisé et respecté.
C'est pourquoi, tout au long de ma carrière, je me suis donnée pour mission d'élever d'autres femmes. L'accompagnement et le mentorat sont une passion et une force pour moi, mais j'aime aussi gagner. Et cette stratégie s'est avérée fructueuse pour moi dans le passé.
Avez-vous des conseils à partager ?
Il y a tellement de choses à faire ! Mais la chose qui ressort le plus, c'est d'être plus douce avec mon jeune moi. Je me suis toujours demandé si j'avais fait le bon choix entre ma famille et mon travail. Je craignais que le fait de passer plus de temps à la maison m'empêcherait d'évoluer assez vite dans ma carrière. Mais la réalité, c'est que nous ne pouvons pas tout faire. Même si la société essaie de nous faire croire que c'est possible.
Si je pouvais revenir en arrière, je dirais à cette jeune maman de trois enfants de profiter de chaque instant. Et de ne pas se préoccuper des mouvements latéraux. Ce sont eux qui ont façonné la personne qu'elle est aujourd'hui.
