Analyste de compte clients

TalentWorld est à la recherche d’un Analyste de compte clients Bilingue pour intégrer une équipe dynamique, au sein d’une entreprise en pleine croissance située à Montréal (centre-ville).

Les conditions du poste :

• Salaire : Selon l’expérience, entre 55 000 et 65 000
• Horaire : Temps plein du lundi au vendredi
• Statut : Poste permanent
• Avantages :
  • Gamme d’avantages sociaux
  • Environnement de travail stimulant
  • Possibilités de carrière à long terme

Responsabilités du poste d'Analyste de compte clients Bilingue :

• Assurer le suivi des soldes impayés auprès des clients par appels, courriels ou lettres de recouvrement.
• Collaborer avec des agences de recouvrement pour la gestion des comptes en souffrance.
• Produire et analyser les états de compte clients, les performances hebdomadaires et la liste des comptes à risque.
• Analyser les comptes pour identifier les crédits potentiels et les paiements à appliquer.
• Répondre aux questions des clients concernant leur état de compte.
• Collaborer avec différents départements (opérations, ventes, facturation, service à la clientèle) pour résoudre des situations problématiques.

Qualifications requises :

• Diplôme d’études collégiales minimal
• Minimum de 5 ans d’expérience pertinente en recouvrement
• Bilinguisme (français et anglais) avec une excellente communication orale et écrite
• Connaissance avancée d’Excel
• Autonomie, rigueur et méthode
• Forte capacité analytique
• Adaptabilité à un environnement en évolution rapide

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