Analyste de compte clients

Ressources humaines
Date publiée : 22/10/2024 | Numéro de l'offre : 169807
Montréal
,
QC
Permanent

TalentWorld est à la recherche d’un Analyste de compte clients Bilingue pour intégrer une équipe dynamique, au sein d’une entreprise en pleine croissance située à Montréal (centre-ville).

Les conditions du poste :

  • Salaire : Selon l’expérience, entre 55 000 et 65 000
  • Horaire : Temps plein du lundi au vendredi
  • Statut : Poste permanent
  • Avantages :
    • Gamme d’avantages sociaux
    • Environnement de travail stimulant
    • Possibilités de carrière à long terme

Responsabilités du poste d'Analyste de compte clients Bilingue :

  • Assurer le suivi des soldes impayés auprès des clients par appels, courriels ou lettres de recouvrement.
  • Collaborer avec des agences de recouvrement pour la gestion des comptes en souffrance.
  • Produire et analyser les états de compte clients, les performances hebdomadaires et la liste des comptes à risque.
  • Analyser les comptes pour identifier les crédits potentiels et les paiements à appliquer.
  • Répondre aux questions des clients concernant leur état de compte.
  • Collaborer avec différents départements (opérations, ventes, facturation, service à la clientèle) pour résoudre des situations problématiques.

Qualifications requises :

  • Diplôme d’études collégiales minimal
  • Minimum de 5 ans d’expérience pertinente en recouvrement
  • Bilinguisme (français et anglais) avec une excellente communication orale et écrite
  • Connaissance avancée d’Excel
  • Autonomie, rigueur et méthode
  • Forte capacité analytique
  • Adaptabilité à un environnement en évolution rapide

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