Agent de sécurité
Ventes et service à la clientèle
Date publiée : 20/09/2024 | Numéro de l'offre : 169188
Saint-Laurent
,
QC
Permanent
Talentworld recherche des Agents de sécurité pour un de ses clients à Montréal
Vous êtes bilingues et vous avez une expérience dans un centre d’appel ou en tant qu’agent au 911? Voici une belle opportunité d’emploi qui vous attend!
Les avantages du poste
N’hésitez pas à contacter :
[email protected]
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Vous êtes bilingues et vous avez une expérience dans un centre d’appel ou en tant qu’agent au 911? Voici une belle opportunité d’emploi qui vous attend!
Les avantages du poste
- Salaire entre 23$ à 27$
- Équipe dynamique et passionnée
- Répondre aux appels d'urgence provenant d'un campus comptant 50 000 étudiants, en plus des employés et visiteurs.
- Réception des appels et répartition des interventions auprès des patrouilleurs, superviseurs, et agents sur le terrain.
- Surveillance des caméras de sécurité pour garantir une vigilance constante sur l'ensemble du campus.
- Offrir un service impeccable en français et en anglais, assurant une communication claire et efficace avec les diverses parties prenantes.
- Encadrer et diriger les agents et patrouilleurs sur le terrain, en s'assurant qu'ils effectuent leur travail de manière correcte et conforme aux protocoles établis.
- Recadrer les agents en cas de manquements, tels que l'utilisation inappropriée du téléphone portable, retards, ou autres infractions au règlement.
- Contacter les agents en cas de besoin (débooking, absence, etc.) pour garantir une couverture complète des équipes.
- Supervision auprès des agents sur le terrain, en veillant à ce qu'ils soient professionnels, performants et respectent les standards de l'organisation.
- Maîtrise impeccable du français et de l'anglais
- Doit être disponible sur des horaires flexibles : Jour, soir et nuit
- Carte BSP Obligatoire
- Disponible pour une formation de 160 heures
- Expérience en gestion d'appels d'urgence et dispatching
- Compétences en surveillance vidéo et utilisation des systèmes de sécurité
- Capacité à diriger et motiver une équipe
- Sens aigu de l’organisation et de la gestion des priorités
- Excellentes compétences en service à la clientèle
- Capacité à travailler sous pression et à gérer des situations d’urgence
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