Responsable des opérations
Ventes et service à la clientèle
Date publiée : 06/09/2024 | Numéro de l'offre : 168923
Montréal
,
QC
Temporaire
TalentWorld recrute un(e) Responsable des opérations pour son partenaire aéroport de Montréal
Le titulaire de ce poste est le lien opérationnel principal avec le représentant de l’aéroport. Il est responsable du bon fonctionnement général des activités.
Les responsabilités de Responsable des opérations
Les exigences de poste de Responsable des opérations
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Le titulaire de ce poste est le lien opérationnel principal avec le représentant de l’aéroport. Il est responsable du bon fonctionnement général des activités.
Les responsabilités de Responsable des opérations
- Planifier la répartition globale des ressources en fonction des besoins opérationnels, des demandes spécifiques et des fluctuations d’achalandage ;
- Coordonne les activités du BAP en collaboration avec le représentant de l’aéroport et selon les besoins des partenaires de la communauté aéroportuaire ;
- Effectue les rencontres avec les signataires des compagnies pour les sensibiliser à leurs responsabilités et les accompagner dans les exigences à rencontrer ;
- Dirige les activités de contrôle qualité et assurer le respect des normes associées aux indicateurs de rendement clés en élaborant des mesures de contrôle et en soumettant les rapports de suivis et/ou de recommandations appropriés ;
- Propose des stratégies d’améliorations de la performance ou des différents processus sous sa responsabilité et coordonner leur mise en œuvre ;
- Participe aux rencontres opérationnelles hebdomadaires ou ad hoc avec les représentants;
- Effectue la gestion des plaintes, les enquêtes sur celle-ci, et en faire rapport au représentant de l’aéroport
Les exigences de poste de Responsable des opérations
- Formation collégiale ou universitaire en administration ou en gestion
- 3 d’expériences dans un poste de gestionnaire responsable de l’opération d’un site ou d’infrastructures
- Parfaitement Bilingue
- Avoir de bonnes compétences rédactionnelles ;
- Avoir une très bonne connaissance de la suite Microsoft 365
- Faire preuve de polyvalence et d’autonomie;
- Habiletés de communication, et ce tant en français qu’en anglais.
- Être disponible pour travailler sur des horaires variables
- Salaire : entre 60000 et 65000 $ par an
- Horaire: temps plein
- Lieu : Dorval
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