Facilitateur
Ventes et service à la clientèle
Date publiée : 04/09/2024 | Numéro de l'offre : 168885
Québec
,
QC
Permanent
Êtes-vous prêt à plonger dans le monde passionnant du service client ? Un rôle passionnant attend les personnes bilingues (français et anglais) qui aiment rencontrer de nouvelles personnes chaque jour. Travaillant dans l'industrie aéronautique, ce rôle vous permet d'aider le public voyageur et de travailler à l'aéroport pour avoir l'opportunité de rencontrer de nouvelles personnes, en offrant une assistance à ceux qui ont besoin de soutien.
Responsabilités du Facilitateur
• Fournir un haut niveau de service à la clientèle au public voyageur.
• S'engager auprès des passagers qui ont des besoins particuliers tels qu'une perte auditive, une perte de vision et des besoins de mobilité, et offrir de l'aide.
• Offrir un service bilingue aux passagers lorsque requis et les accompagner tout au long du processus, le cas échéant.
Qualifications du Facilitateur
• Maîtrise des deux langues officielles (anglais et français)
• Forte empathie, écoute active et compétences en service à la clientèle
• Capacité à communiquer simplement, clairement et efficacement
• Expérience de travail avec le public dans un environnement bilingue (anglais et français) au rythme rapide
• Capacité à travailler sous pression, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités
Conditions d'emploi :
Temps plein et permanent
Travail posté. Aura besoin de flexibilité en fonction des exigences opérationnelles, notamment le matin, l'après-midi, le soir et le week-end.
Intéressé par une carrière dans le service client? Appliquer maintenant!
Des aménagements sont disponibles sur demande pour soutenir votre participation à toutes les étapes du processus de recrutement.
TWGWRPO
Responsabilités du Facilitateur
• Fournir un haut niveau de service à la clientèle au public voyageur.
• S'engager auprès des passagers qui ont des besoins particuliers tels qu'une perte auditive, une perte de vision et des besoins de mobilité, et offrir de l'aide.
• Offrir un service bilingue aux passagers lorsque requis et les accompagner tout au long du processus, le cas échéant.
Qualifications du Facilitateur
• Maîtrise des deux langues officielles (anglais et français)
• Forte empathie, écoute active et compétences en service à la clientèle
• Capacité à communiquer simplement, clairement et efficacement
• Expérience de travail avec le public dans un environnement bilingue (anglais et français) au rythme rapide
• Capacité à travailler sous pression, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à établir des priorités
Conditions d'emploi :
Temps plein et permanent
Travail posté. Aura besoin de flexibilité en fonction des exigences opérationnelles, notamment le matin, l'après-midi, le soir et le week-end.
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